星屿工具iOS 技术支持

技术支持

我们会尽力协助处理功能、数据与购买问题

应用内意见反馈

可在“设置 → 意见反馈”中直接提交问题或建议。联系邮箱为选填项，提交成功后请保留反馈编号，以便后续查询或申请删除。

购买没有生效

请确认设备已登录购买时使用的 Apple ID，然后在“设置 → 星屿工具 Pro”中点击“恢复购买”。自动续订和退款由 Apple 处理。

iCloud 无法同步

请确认系统设置中已登录 iCloud、iCloud Drive 可用，并允许星屿工具使用 iCloud。首次同步或大量数据同步可能需要更长时间。

定位、相机或通知不可用

前往 iOS“设置 → 隐私与安全性”或应用设置页，检查对应权限。拒绝权限不会影响不依赖该权限的其他工具。

删除数据

账单、物品、提醒与轨迹可在对应工具中删除。卸载应用会删除本地沙盒数据；已同步到 iCloud 的数据需同时在 iCloud 中管理。

服务状态与数据来源

星空指南提供 10 次免费成功查询，Pro 用户不限次数。星空天气使用 Apple WeatherKit；时间源校准依赖所选网站的公开 HTTP 响应。服务器或外部服务不可用时，本地工具与设备时间仍可继续使用。