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我们会尽力协助处理功能、数据与购买问题

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来信请附上 iOS 版本、应用版本、设备型号和问题发生步骤。请勿发送账单明细、身份证件、密码或完整银行卡信息。

购买没有生效

请确认设备已登录购买时使用的 Apple ID,然后在“设置 → 星峪工具箱 Pro”中点击“恢复购买”。自动续订和退款由 Apple 处理。

iCloud 无法同步

请确认系统设置中已登录 iCloud、iCloud Drive 可用,并允许星峪工具箱使用 iCloud。首次同步或大量数据同步可能需要更长时间。

定位、相机或通知不可用

前往 iOS“设置 → 隐私与安全性”或应用设置页,检查对应权限。拒绝权限不会影响不依赖该权限的其他工具。

删除数据

账单、物品、提醒与轨迹可在对应工具中删除。卸载应用会删除本地沙盒数据;已同步到 iCloud 的数据需同时在 iCloud 中管理。

服务状态与数据来源

潮汐和星空预报依赖 Open-Meteo,时间源校准依赖所选网站的公开 HTTP 响应。外部服务不可用时,本地工具与设备时间仍可继续使用。